避开经营中的坑 美甲店服务流程标准

在美甲店经营中,为客户提供优质的服务是基本的要求,美甲店客户服务讲究专业、细致、周到,才能更好地留住客户。美甲店建立一套服务流程标准很有必要性。O2NAILS走访全球上万家美甲店,收集美甲店大数据,为使用O2NAILS移动式美甲彩绘机V11的店家整理出“美甲店服务流程标准”,让商家避开经营中的坑,提供给客户一个完美的服务体验。

服务要点

1、美甲店需提前做好O2NAILS移动式美甲彩绘机V11推广物料的店内布置,利用视觉传达让客户了解项目,并传递项目价值

2、细心观察客户眼光落向何处,是款式海报,还是价格表,还是电视屏幕

3、上前接待客户,引导顾客关注店内的O2NAILS美甲彩绘机V11项目,不经意间将进店做美甲彩绘这个消费意念植入客户脑中

沟通要点

1、给客户推荐店内的彩绘新款,告诉客户款式由美甲彩绘机彩绘,由专业设计师设计

2、告知客户目前店内正在进行的优惠活动

辅助物料

店面海报